כרטיס ביקור או בשמו היפני Meishi 名刺

היי חברים!

היום אני רוצה לשתף אתכם באחד מהמנהגים החשובים בתרבות העסקית היפנית בפרט ואסיה בכלל. 名刺 כרטיס ביקור או בשמו היפני Meishi.

לפני יותר מעשור שאימנתי אנשי עסקים, העמקתי ולא חסכתי בהסבר חשיבותו של כרטיס הביקור בעיני היפנים בהבנת התרבות העסקית. אופן הגשת כרטיס הביקור, אחיזתו וחשיבותו לקראת נסיעת עסקים ליפן. היום כל מי שעובד עם יפן מבין ויודע שטקס כרטיס הביקור בעל משמעות.

מחליפים כרטיס ביקור כאשר אנו נפגשים עם אנשים חדשים בפעם הראשונה. בניגוד לארצות המערב, החלפת כרטיס ביקור בפגישה ראשונה אינה הכרח, אין חשיבות היכן מניחים כרטיס הביקור ומה עושים איתו במהלך ובסיום הפגישה.

ביפן, כרטיס הביקור זה הזהות שלכם:  מי אתם למעשה.. שם שם משפחה, טייטל,  ומה המעמד ההיררכי בארגון ומה שם החברה. פרטי הקשר והלוגו של החברה יופיע בצורה ברורה, לעיתים צד אחד ביפנית והצד השני באנגלית.

ביפן לכל אדם יש כרטיס ביקור. אפשר אפילו להדפיס בקונביני ( Convenience stores) הקרוב למקום מגורים , בשימוש לא רק אנשי עסקים בזירה העסקית  אלא גם נהגי מוניות, מוכרנים עובדי הרכבת ועוד..

מחסורי תעסוקה, מפוטרים גם הם מדפיסים כרטיס ביקור כדי לשמור על זהותם וכבודם.

מציגים את כרטיס הביקור במפגש ראשון.

טקס החלפת כרטיסי הביקור ביפנית נקרא meishi kōkan – החלפת כרטיסי ביקור, יש הטוענים כי ישנם שורשים שינטואיסטיים בטקסיות והמנהג לקוד קידה. התיאוריה בנוגע למקור כרטיס ביקור, מתקופת מייג’י (1868-1912) כאשר יפן נפתחה למערב כרטיסי ביקור החלו להיות בשימוש אנשי עסקים.

מנהג החלפת כרטיסי ביקור, לא עבר דיגיטליזציה עדיין,  מהסיבה הפשוטה שהוא נועד כדי ליצור אינטרקציה בין האנשים וליצור שיח בפגישה ראשונה.

בשנים הראשונות שחייתי ביפן הגשתי כרטיס ביקור ליפני- היפני הסתכל בכרטיס והרים עיניים בעודו מסתכל עליי ואמר ״אווו אווו״ ארוך בקול מתפעל כזה ותהיתי אם זה טוב או לא ומדוע זו התגובה והיפני שאל: ״את מישראל? כל הכבוד״ ולחץ לי יד. רק אז שהבנתי שכאשר הוא קרא שאני מישראל גרם לו להתרגש.

אם נתקלתם בתגובה כזו או תיתקלו שתפגשו יפני תבינו שמשהו בכרטיס גרם לו להגיב כך… סוג של מנהג כזה..

כרטיסי הביקור ביפן מגוונים: צבעוניים, חלקם  עם תמונה והמלל רב.  היפנים משקיעים בכרטיס הביקור.

אז הנה כמה טיפים חשובים:

1. היו מוכנים – דאגו שתמיד יהיו עליכם כרטיסי ביקור.

2. אל תשימו כרטיסי ביקור בארנק! תחשבו איך יראה הכרטיס אחרי 12 שעות טיסה שהארנק בכיס האחורי של המכנסיים?

3. לכרטיסי הביקור יש נרתיק מיוחד- נרתיק כרטיסי ביקור. השתמשו ודאגו שהכרטיסים ישמרו חלקים מיושרים ונקיים.

4. נרתיק כרטיס הביקור אמור להיות במקום נגיש וניתן לשליפה.

5. הגישו את כרטיס הביקור בשתי ידיים שהכיתוב עם הפנים למקבל. כדי שהמקבל יוכל לקרוא אודותכם גם כאשר אתם עדיין אוחזים את הכרטיס.

6. הגישו אחד לשני את הכרטיס.

7. לאחר שקיבלתם את הכרטיס, המשיכו להחזיק ולקרוא מה את הכרטיס שקיבלתם  ותודו. זיכרו |

היפני גאה להציג במקום עבודתו. הביטו בכרטיס ואם יש מקום להחמיא, החמיאו לחבר החדש שלכם.

8. השמות היפנים לא תמיד ניתנים לעיכול ולא “זכירים”.  אם השם ביפנית מעט שובר שיניים ואין לכם מושג כיצד לבטא את השם, תמיד תוכלו לשאול האם אתם הוגים את השם נכון, אל דאגה זה לא חוצפה, כמובן שניתן לשאול ועדיף תמיד לשאול ולא להגות את השם בטעות שזה יביך את היפני יותר. טקס החלפת כרטיס הביקור -הזדמנות טובה לסמול טוק ותחילת שיחה בשבירת קרח.

בפגישה עסקית לאחר שהסתיים הטקס, הניחו את הכרטיסים על השולחן. לא להכניס את הכרטיס חזרה לכיס המכנסיים או הארנק! הכרטיס יישאר על השולחן עד סיום הפגישה!

9. בפגישה רבת משתתפים, כמובן שלא נזכור את כל השמות ב 5 דקות. מומלץ להניח לפי סדר הישיבה וכך לזכור מי הוא מי.

אני שחיה ונושמת את התרבות היפנית, החלפת כרטיס הביקור בפגישה ראשונה  טבוע בי היטב.

לא תתפסו אותי ללא כרטיס ביקור, וכגיבוי יש לי גם כרטיס דיגיטלי שבכל כרגע נתון אני יכולה לשלוף ולשלוח. כל פגישה אני מגישה כרטיס ביקור ולא תמיד מקבלת חזרה מסיבות של .. בדיוק נגמרו, תפקיד חדש .. לא הספיקו להדפיס ..

בעבר כאשר נפגשתי עם מנהלת חברה ישראלית אשר ביקשה להיפגש לבדוק אם המוצרים שלה מתאימים ליפן הגעתי לפגישה והנחתי את כרטיס הביקור על השולחן.. כאשר הגישה את הקפה לקחה את הכרטיס שלי והניחה מתחת לכוס התה !! זה אמיתי.

כרטיס הביקור אינו קיסם שינים! .. וגם לא מנקה ציפורניים.

ולסיום:

מה לדעתכם יכול לגרום ליפני לעשות חראקירי?

סיבה טובה לחרקירי היא כאשר תצאו מהחדר לאחר הפגישה, תשאירו את כרטיס הביקור על השולחן ותצאו!

כדי שלא תהיו עדים לחראקירי- הקפידו לקחת את הכרטיס איתכם בסיום הפגישה J

מקווה שהצלחתי להאיר מעט את התרבות העסקית היפנית.

רוצים לשאול ולדעת יותר על התרבות היפנית? מוזמנים לשאול.